哈尔滨住房公积金管理中心2012年政府信息公开工作年度报告

　　2012年，在市政务公开办的有力指导下，将政府信息公开工作与部门业务工作同部署、同安排。坚持按科学发展观的要求，严格依照《澳门金沙集团支持》做好政府信息公开工作。创新工作方式方法，多形式、广渠道及时公开政府信息。全面加强窗口单位建设，开展创先争优活动，优化办事流程，进一步完善公开办事制度，大力提高工作透明度，有力推进了各项工作。现将2012年度政府信息公开工作情况报告如下：

　　一、加强组织领导

　　为保证政务公开工作规范有序运行，按照省、市的工作要求，结合中心实际，进一步理顺政务公开工作机制，切实落实行政首长负责制，把政务公开工作纳入年度工作目标体系，统一安排，统一部署，统一检查。调整充实了政务公开工作领导小组，下设办公室，设在中心办公室，专门负责全局政务公开工作。明确具体负责人和工作人员，形成主要领导亲自抓、分管领导具体抓、各职能部门和单位结合业务分头抓的一级抓一级、层层抓落实的领导体系和工作格局，为政务公开工作的开展奠定了坚实的组织基础。政务公开领导小组定期召开政务公开工作会议，对政务公开工作进行安排部署。对上级政务公开部门下发的文件，领导都认真传阅学习，主管领导对贯彻落实都认真做出批示。在中心领导的积极澳门金沙集团支持下，政务公开各项工作稳步推进。　 

　　二、完善相关制度

　　一是加强内部制约机制，完善监督制约机制。修订《澳门金沙集团》，确立中心“谁主管、谁负责”、“谁公开、谁审查”、“先审查、后公开”、“一事一审”的公开保密审查原则，严把公开内容和项目关，既防止该公开的不公开，搞半公开、假公开，又防止不该公开的乱公开。将中心政务公开工作与党风廉政建设、政风建设综合进行检查、考评，考评结果纳入岗位目标责任。二是实现公积金业务网点市区内全覆盖，进一步延伸公开空间。中心全面实现了公积金业务网点市区内全覆盖，并及时在政务公开网和中心门户网站上公开办事大厅的办公地点、服务电话、具体受理业务等相关情况，同时将《澳门金沙集团》发放至各办事处，极大地保障了缴存职工的知情权、参与权和监督权。三是按照《澳门金沙集团》要求，全面推动中心政务公开工作向纵深发展。严格执行《澳门金沙集团》和《澳门金沙集团》，完善中心政务公开工作机制。

　　三、创新公开载体

　　一是坚决做好政务公开网的维护工作，努力提高政务公开工作水平。根据国务院办公厅《澳门金沙集团支持》（国办发[2010]57号）精神，按照市政务公开办要求，制定《澳门金沙集团》，信息发布、受理工作在严格遵循《澳门金沙集团实施》、《澳门金沙集团支持》和《澳门金沙集团》等规定基础上，依照“一事一审”原则执行，确保不泄露任何国家秘密的框架内，做好政务公开工作。

　　二是进一步做好政务公开网的维护及中心门户网站建设，努力提高政务公开工作水平。在政务公开目录转为政务公开网后，我们对网站维护工作要求的更加规范、专业、严谨，为确保主动公开的准确性和及时性，一方面，中心继续在文件制发过程中直接确定文件属性，避免出现重复审批、公开滞后的问题。另一方面，工作人员迅速熟练掌握操作流程，保证及时与准确。年初，对中心门户网站进行改版，网站界面较过去板块更加清晰，操作更加便捷，内容更加丰富。中心网站重点公开与公积金缴存职工切身利益密切相关的事项，如公积金的归集、提取、贷款以及职工个人缴存信息等，并做到及时更新，确保广大职工群众及时了解公积金有关信息。网站还对公积金各项业务的办理流程及业务表格的下载功能都进行了调整，使公积金的缴存、提取、贷款程序以及相关事项的办理流程更加清晰明了。另外在原有“特色信息”下新增设了“创城专栏”和“廉政专栏”。

　　三是坚持以人为本，认真创新政务公开新载体、新形式。

　　按照政务公开工作要求，我们以方便群众知情、办事、监督为原则，在各服务大厅的显著位置设立了专项业务咨询窗口，服务栏、信息板，同时充分利用电子屏幕，方便办事单位和职工了解中心常规业务信息并接受监督。除了继续通过中心门户网站、报纸、电台、电视台以及编印简报等形式实行政务公开以外，还深入推行和完善现场“一站式”办公制度，对公积金提取及贷款业务进行了科学合理的岗位调整，使职工在最短的时间内办结业务进一步提高办事效率和服务质量。此外，我们还分别利用全市商品房展销会等大型活动的有利时机，现场为全市广大职工解答公积金政策业务问题，同时，还为职工解决了一些疑难问题，收到良好效果。按照国家要求，统一全国“客服中心”号码，开辟对外服务新窗口，政务公开的新渠道，受到人民群众的广泛好评。

　　四、2013年工作重点

　　2013年，是贯彻落实十八大精神的开局之年，更是公积金事业实现新跨越的关键之年。我中心将继续全面贯彻落实《澳门金沙集团》，按照公开、公正、规范、高效、便民、的基本要求，建立健全政务公开长效机制，进一步加强中心政务公开规范化建设，树立开放思维和现代理念。进一步扩充公开内容、完善公开手段、深化公开效果、大力加强对外服务窗口建设；努力提高政务工作透明度。保证政务公开工作真正纳入规范化、科学化、高效化的发展轨道，为推动公积金事业又好又快发展，促进民生改善与和谐澳门金沙集团贡献力量！